AVISO INTEGRAL · VERSIÓN 2026-08-12

Aviso de privacidad

Documento preliminar: antes de publicar deben completarse los datos legales y obtener revisión jurídica profesional. El domicilio fiscal completo se conserva para procesos formales y facturación; el documento público muestra únicamente la ubicación general.

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL PENDIENTE], RFC [RFC PENDIENTE], con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso.

1. Datos tratados

Podemos tratar nombre, correo, dirección, teléfono, WhatsApp verificado, datos de cuenta, solicitudes, tickets, compras, facturación, registros de acceso, identificadores técnicos y evidencia de consentimiento. No solicitamos contraseñas de routers, llaves privadas ni datos completos de tarjetas dentro del registro o tickets.

2. Finalidades necesarias

Crear y proteger la cuenta; verificar identidad y WhatsApp; atender soporte, ventas y proyectos; procesar pedidos y pagos; entregar configuraciones; administrar tickets; emitir facturas; prevenir fraude y spam; mantener seguridad, auditoría y cumplimiento legal.

3. Finalidades opcionales

Con consentimiento separado podremos enviar novedades, promociones o encuestas. La negativa no afecta los servicios contratados y el consentimiento puede retirarse mediante el correo de privacidad.

4. Proveedores y transferencias

Los datos indispensables pueden comunicarse a proveedores de alojamiento, seguridad, mensajería/WhatsApp, Mercado Pago, distribución y paquetería, facturación y soporte, sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento. Las transferencias nacionales e internacionales se realizarán conforme al aviso, contrato y legislación aplicable. No vendemos datos personales.

5. Conservación

Conservamos datos sólo durante el periodo necesario para las finalidades, obligaciones fiscales, contractuales, seguridad y defensa de derechos. Los códigos de verificación vencen en minutos y se almacenan con hash; los registros de seguridad se limitan y revisan periódicamente.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo: TLS, cifrado de campos sensibles, contraseñas con hash, control de acceso por rol, mínimos privilegios, límites de frecuencia, respaldos cifrados, actualización, monitoreo y respuesta a incidentes. Ningún mecanismo elimina completamente el riesgo.

7. Derechos ARCO y revocación

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar uso o divulgación y revocar consentimiento escribiendo a privacidad@gxnetra.com. La solicitud deberá permitir verificar identidad y describir el derecho ejercido. Se atenderá dentro de los plazos legales aplicables.

8. Cookies y prevención de abuso

Usamos cookies necesarias para sesión, seguridad y preferencias. Las herramientas antispam pueden procesar IP, navegador y señales de riesgo. La analítica o publicidad no esencial requerirá el mecanismo de consentimiento aplicable.

9. Menores y alcance internacional

Los servicios no están dirigidos a menores. Si GXnetra ofrece bienes o servicios a personas ubicadas en otras jurisdicciones, aplicará las obligaciones internacionales cuyo alcance territorial corresponda, incluido el RGPD cuando resulte aplicable; esto puede incluir derechos adicionales y salvaguardas para transferencias.

10. Cambios e incidentes

Publicaremos modificaciones sustanciales y, cuando corresponda, solicitaremos nuevo consentimiento. Las vulneraciones relevantes se gestionarán y notificarán conforme a la ley y al riesgo para las personas. Contacto: privacidad@gxnetra.com. Última actualización: 12 de agosto de 2026.